Verovatno ste do sada više puta čuli ili i sami postali svesni činjenice da pregovaramo bilo u kući sa svojim najbližima, bilo u trgovini, na pijaci ili na radnom mestu oko hiljadu sitnica, ali nekada i veoma važnih i krupnih pitanja, tako da se umetnosti pregovaranja učimo i usavršavamo, slobodno možemo reći, svakog dana. Ovu veštinu razvijamo u manjoj ili većoj meri (što nas i obeleževa kao dobrog ili lošeg pregovarača) već od dana kada smo uspostavili kontakt sa svetom oko sebe.
Iako su pregovori jedna od najpopularnijih strategija rešavanja konflikata, oni se često koriste i kada konflikta nema, već se pokušavaju uskladiti postojeće razlike. Uprkos polaznim razlikama u pristupu problemu u većini slučajeva moguće je ostvariti uspešno pregovaranje.
|